Adatvédelmi tájékoztató
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Dresstore.hu
1. Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a Dresstore.hu weboldal látogatói és vásárlói tájékoztatást kapjanak a személyes adatok kezeléséről, azok céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintettek jogairól.
Az adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, amely biztosítja az adatok védelmét.
Az adatkezelő az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok alapján jár el.
2. Adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Rábe-Fejes Fruzsina e.v.
Székhely: 2097 Pilisborosjenő, Hóvirág utca 1/2.
E-mail: dresstore@dresstore.hu
Adószám: 58674682-1-33
Weboldal: https://dresstore.hu
3.FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
4. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatok kezelésére az alábbi elvek szerint kerül sor:
· jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság
· célhoz kötöttség
· adattakarékosság
· pontosság
· korlátozott tárolhatóság
· integritás és bizalmas jelleg
5. A kezelt adatok köre
A webshop működtetése során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
· név
· e-mail cím
· telefonszám
· számlázási cím
· szállítási cím
· rendelés adatai (termék, mennyiség, ár)
· fizetési mód
· tranzakcióhoz kapcsolódó adatok
· IP cím
· cookie adatok és látogatottsági adatok
Bankkártyaadatokat a webshop nem kezel és nem tárol.
6. Webáruház működéséhez kapcsolódó adatkezelés (rendelés, regisztráció)
6.1. Az adatkezelés célja
· rendelés felvétele, feldolgozása
· kapcsolattartás
· szállítás lebonyolítása
· számla kiállítása
· ügyfélszolgálati ügyintézés
6.2. Az adatkezelés jogalapja
· Az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése
· GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
· Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
· A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
· A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Tájékoztatjuk, hogy
• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.
6.3. Az adatkezelés időtartama
A rendelési adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.
A számlázási adatokat a számviteli törvény alapján 8 évig megőrizzük.
7. Adatfeldolgozók
7.1. Webshop rendszer és tárhelyszolgáltató
A webshop üzemeltetéséhez a Shoprenter rendszerét használjuk.
Shoprenter Kft.
4028 Debrecen, Kassai út 129.
E-mail: info@shoprenter.hu
Weboldal: https://www.shoprenter.hu
7.2. Szállítás – GLS
A megrendelt termékek kiszállítását a GLS végzi.
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
E-mail: info@gls-hungary.com
Weboldal: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
A szállításhoz továbbított adatok:
· név
· szállítási cím
· telefonszám
· e-mail cím
7.3. Online fizetés – SimplePay
A webshopban online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik.
A bankkártyaadatokat a webshop nem kezeli, a fizetés közvetlenül a SimplePay felületén zajlik.
OTP Mobil Kft. (SimplePay)
1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
Weboldal: https://simplepay.hu
Adatkezelési tájékoztató:
https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
7.4. Számlázás – Számlázz.hu
A számlák kiállításához a Számlázz.hu rendszerét használjuk.
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
1031 Budapest, Záhony utca 7.
Weboldal: https://www.szamlazz.hu
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
7.5. Könyvelés
A számlázási adatok könyvelési célból átadásra kerülhetnek könyvelő részére.
Avas Könyvelő és Adótanácsadó Kft.
3508 Miskolc, Mész utca 12.
8. Cookie-k (sütik) kezelése
A Dresstore.hu cookie-kat használ a weboldal működéséhez, statisztikai mérésekhez és marketing célokra.
A cookie-k célja:
· a weboldal működésének biztosítása (pl. kosár funkció)
· felhasználói élmény javítása
· statisztikai elemzés
· remarketing és célzott hirdetések
A cookie-k törölhetők vagy letilthatók a böngésző beállításaiban, illetve a weboldalon található cookie kezelő felületen keresztül.
A marketing és statisztikai cookie-k kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása esetén aktiválódnak.
9. Google Analytics használata
A weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatottság elemzésére.
A Google Analytics cookie-k segítségével adatokat gyűjt a weboldal használatáról, például:
· megtekintett oldalak
· kattintások
· látogatás időpontja
· eszköz típusa
· böngésző adatok
· IP cím (anonimizált formában)
Szolgáltató: Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
A Google Analytics adatgyűjtés letiltható:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
10. Google Ads (AdWords) konverziókövetés
A weboldal a Google Ads konverziókövetési szolgáltatását használja, amely lehetővé teszi annak mérését, hogy egy Google hirdetésre kattintó látogató végrehajtott-e vásárlást vagy más műveletet.
Szolgáltató: Google LLC
Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
11. Meta Pixel (Facebook / Instagram) használata
A weboldal a Meta Platforms Ireland Ltd. által biztosított Meta Pixel szolgáltatást használja remarketing célokra, valamint hirdetések hatékonyságának mérésére.
A Pixel segítségével a Meta információt kaphat arról, hogy a látogató milyen tevékenységet végzett a weboldalon (pl. kosárba helyezés, vásárlás).
Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Reklámbeállítások:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
12. TikTok Pixel használata
A weboldal TikTok Pixel szolgáltatást használ, amely lehetővé teszi a TikTok hirdetések hatékonyságának mérését és remarketing kampányok készítését.
A TikTok Pixel a látogató weboldalon végzett tevékenységeiről gyűjthet adatokat, például:
· meglátogatott oldalak
· kosárba helyezés
· vásárlási események
Szolgáltató: TikTok Technology Limited / TikTok Information Technologies UK Limited
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hu
13. Hírlevél és marketing üzenetek
A weboldalon lehetőség van hírlevélre való feliratkozásra.
Kezelt adatok:
· név
· e-mail cím
· feliratkozás időpontja
Az adatkezelés célja: tájékoztatás akciókról, újdonságokról, ajánlatokról.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – az érintett hozzájárulása.
A felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről a levélben található leiratkozás link segítségével, vagy e-mailben kérheti a törlést.
14. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben a látogató e-mailben kapcsolatba lép velünk, a megadott adatokat (név, e-mail cím, üzenet tartalma) kizárólag a kapcsolatfelvétel kezelése céljából használjuk fel.
Az adatokat legfeljebb 2 évig őrizzük meg, amennyiben nem keletkezik szerződéses jogviszony.
15. Panaszkezelés
Panasz vagy reklamáció esetén kezelt adatok:
· név
· e-mail cím
· telefonszám
· rendelési adatok
· panasz leírása
A panaszkezelési dokumentumokat a fogyasztóvédelmi törvény alapján 5 évig megőrizzük.
16. Közösségi oldalak (Facebook, Instagram, TikTok)
A Dresstore.hu elérhető közösségi média felületeken (Facebook, Instagram, TikTok).
Az ott történő adatkezelés (üzenetküldés, komment, követés) az adott platform saját adatkezelési szabályzata alapján történik.
17. Adattovábbítás
A webshop a vásárlás teljesítéséhez szükséges mértékben adatot továbbít az alábbi partnereknek:
· Shoprenter Kft. (webshop működtetés)
· GLS (szállítás)
· OTP Mobil Kft. / SimplePay (online fizetés)
· KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu (számlázás)
· Avas Könyvelő és Adótanácsadó Kft. (könyvelés)
· Google LLC (Analytics, Ads)
· Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram Pixel)
· TikTok (TikTok Pixel)
18. Az adatkezelés jogalapjai összefoglalva
· szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
· jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))
· hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) – pl. marketing cookie-k, hírlevél
· jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – pl. weboldal biztonságának fenntartása
19. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
· hozzáférést kérni személyes adataihoz
· helyesbítést kérni
· törlést kérni
· adatkezelés korlátozását kérni
· tiltakozni adatkezelés ellen
· adathordozhatóságot kérni
· hozzájárulását bármikor visszavonni
A kérelmeket e-mailben lehet benyújtani: dresstore.info@gmail.com
Az adatkezelő a kérelmekre legkésőbb 30 napon belül válaszol.
20. Adatbiztonság
Az adatkezelő gondoskodik a személyes adatok megfelelő védelméről, és megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal megakadályozása érdekében.
21. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a GDPR előírásai szerint jár el, és szükség esetén értesíti az érintetteket és a hatóságot.
22. Jogorvoslati lehetőség
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
23. Záró rendelkezések
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Hatályos: [2026.02.25.]